سياسة الخصوصية

1. النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي SWAI Studio، وخاصة في تونس وعالميًا، وتغطي:

• موقع الويب
• التطبيق
• واجهات برمجة التطبيقات
• جميع الخدمات المرتبطة

استخدامك المستمر للخدمة يعني قبولك لهذه السياسة.

2. البيانات المجمعة

نجمع عدة أنواع من البيانات:

أ) معلومات الحساب

• الاسم الأول والأخير
• عنوان البريد الإلكتروني
• معلومات تسجيل الدخول
• سجل الاستخدام

ب) البيانات المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي

• الموجهات (التعليمات المرسلة إلى الذكاء الاصطناعي)
• المحتوى المولد (نصوص، صور، فيديوهات، مستندات)
• الملفات المرفوعة

ج) البيانات التقنية

• عنوان IP
• المتصفح والجهاز
• سجلات النظام
• بيانات الأداء

د) بيانات الدفع

لا تقدم SWAI Studio اشتراكًا تلقائيًا.

يتم إجراء المدفوعات:

• إما عبر وسائل دفع محلية
• أو عبر حلول خارجية ملائمة للسوق

لا نقوم بتخزين المعلومات المصرفية الحساسة.

ه) ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• ضمان السير الجيد
• تحليل الاستخدام
• تحسين تجربة المستخدم

3. استخدام البيانات

نستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم وتنفيذ خدمات الذكاء الاصطناعي
• توليد المحتوى وفقًا لطلباتك
• إدارة حساب المستخدم الخاص بك
• تحسين أداء الوكلاء
• ضمان الأمان ومنع الاستخدام المسيء
• دعم العملاء
• تحليل المنتج والتحسين

4. المعالجة من قبل أطراف خارجية

تستخدم SWAI Studio خدمات خارجية، بما في ذلك:

• مزودي الذكاء الاصطناعي (معالجة الموجهات والتوليد)
• البنية التحتية السحابية (التخزين، قواعد البيانات)
• أدوات التحليل والمراقبة

قد تعالج هذه الخدمات بياناتك في بلدان مختلفة.

التوصية: لا تتضمن معلومات حساسة في موجهاتك أو ملفاتك.

5. سرية المحتوى

• لا نبيع بياناتك
• لا نستخدم محتواك لتدريب النماذج دون موافقة
• تظل بياناتك مرتبطة بحسابك

6. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات:

• طالما أن حسابك نشط
• أو حتى الحذف من قبل المستخدم
• أو وفقًا للالتزامات القانونية

7. الأمان

نقوم بتطبيق:

• تشفير البيانات
• وصول آمن
• مراقبة الأنظمة
• الحماية ضد الوصول غير المصرح به

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بالكامل.

8. حقوقك

يمكنك:

• الوصول إلى بياناتك
• طلب تعديلها
• طلب حذفها
• تصدير بياناتك

التواصل: support@swai.studio

9. الدفع والوصول إلى الخدمة

تعمل SWAI Studio وفقًا لنموذج دفع:

• وصول محدود المدة (مثال: شهر واحد)
• تجديد يدوي من قبل المستخدم
• لا يوجد خصم تلقائي

10. القصر

الخدمة غير مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. لا نقوم عن قصد بجمع بياناتهم.

11. التعديلات

يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين في حال التغيير المهم.

12. الاتصال

البريد الإلكتروني: contact@swai.studio

الشركة: SWAI Studio

العنوان: Pôle Technologique EL Ghazela